Opšti uslovi
Transparentni uslovi kupovine.
Podaci o trgovcu
LEOT DESTILERIJA
PRVOMAJSKA 108A, 11080 Beograd (Zemun), Srbija
PIB: 113350301 | MB: 21850667
Tel: 064 035 47 03
Email: office@stararakija.com
Kupovina
Proizvode birate u katalogu i dodajete u korpu, a narudžbinu potvrđujete klikom na „Naruči“. Sve porudžbine zavise od raspoloživosti zaliha. Plaćanje je moguće pouzećem, uplatom na račun ili karticama online.
Isporuka
Pakete sa lagera šaljemo radnim danima do 12h. Tipično stižu za 1–3 radna dana putem kurirske službe. U periodima praznika može doći do zastoja.
Ako proizvoda nema na stanju, po želji čuvamo porudžbinu dok ga ne obezbedimo.
Poštarina se računa prema težini; cene su iskazane sa PDV-om (20%) i nema dodatnih taksi.
Sigurnost plaćanja
Podaci o karticama se prenose uz 128-bitnu enkripciju i nisu vidljivi na sajtu. Obradu vrši ovlašćeni procesor platnih kartica.
Sva plaćanja se vrše u RSD. Iznos na kartici obračunava se konverzijom po kursu NBS, a potom po kursu kartičarskih organizacija vaše banke, što može dovesti do manjih odstupanja.
Reklamacije i saobraznost
Reklamaciju možete podneti e-mailom, telefonom ili poštom. Potvrdu prijema dobijate odmah, a odgovor u roku od 8 dana. Rešenje reklamacije najkasnije u roku od 15 dana, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Robu šaljemo saobrazno ugovoru; imate pravo na opravku, zamenu, umanjenje cene ili raskid u skladu sa zakonom ako se nesaobraznost pojavi.
Za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu imate rok od 14 dana. Trošak povrata snosi kupac osim ako nije drugačije obavešteno.
Kontakt i korisnička podrška
Email: office@stararakija.com
Telefon: 064 035 47 03
Za reklamacije i pitanja možete nas kontaktirati radnim danima 8–16h.
